ドコモテクノロジ株式会社
Products / News

携帯電話を活用した情報の配信・閲覧・収集・発信のためのシステム構築を容易にするソフトウェア製品 mobileESCORT™の販売について

2009年7月30日
ドコモ・テクノロジ株式会社
株式会社管理工学研究所
ドコモ・テクノロジ株式会社と株式会社管理工学研究所は、携帯電話からマニュアルやインストラクションなどの対話型コンテンツ(※)を利用するためのソフトウェア製品「mobileESCORT™」の販売を開始します。
mobileESCORT™は、従来WEBシステムで個別に作成していた携帯電話向けの情報提供環境を、プログラミングレスで実現するソフトウェアパッケージです。このパッケージはユーザーの携帯電話に対するコンテンツ配信とコンテンツのブラウズ機能、ユーザーからの質問やコンテンツのブラウズ履歴をサーバー側で一括収集する機能、ブラウズ履歴の管理機能など、運用に必要な機能を備えています。業務を効率化したい企業様や情報を確実に展開したい企業様は、このパッケージを利用して、迅速かつ低コストに情報の配信・閲覧・収集・発信を行う環境を構築することができます。
※対話型コンテンツとは、サービス提供者とクライアントユーザー間で「質問」に対して「回答」する、あるいは「指示」に対して「応答」するシナリオを構築することにより、ユーザーを必要な情報にナビゲートするコンテンツです。mobileESCORT™では、ユーザーとのコミュニケーションのスタイルをこの対話形式に単純化することで、コンテンツの作成を容易にするとともに、携帯電話キーのクリックのみの簡単な操作によるコンテンツの閲覧を可能にしています。
特徴
① 容易なコンテンツ作成

市販のツールを使って簡単にコンテンツを作成できます

携帯電話に配信する対話型コンテンツを簡単に作成できます。テンプレートに従った形式でシナリオを記述することで、携帯電話にマニュアルを表示したり、ユーザーの行動をガイドするコンテンツを作成することができます。
② 多彩なシナリオを記述可能

シナリオで多彩なコミュニケーションのためのメディアを利用可能

マニュアルやユーザーの行動をガイドするようなコンテンツでは、文章で表現される選択肢を表示しその中から該当のものを選択するシナリオだけでなく、選択肢として「サーバーに情報を送る」「画像を撮影する」「電話をかける」「mailを送る」「文字を入力する」等の携帯電話で可能な操作を記述することができます。
③ 多彩な用途

多様な情報をコンテンツ化することができます

携帯電話にダウンロードしたマニュアルのようなコンテンツを対話形式で閲覧するような用途、指示書のようなコンテンツを用いて作業者をガイドするような用途に利用可能であるとともに、ユーザーの閲覧履歴やガイドの履歴をセンター側で収集・管理することができます。また、この仕組みを利用してアンケート用のコンテンツを配信し、ユーザーから情報を収集するような用途にも利用できます。
④ いつでも、どこでも利用可能

いつでも、どこでも、(圏外でも、)知りたい情報にアクセスできます

ダウンロードしたコンテンツは端末アプリケーションが保持しており、サーバーに接続せずにいつでも、どこでも見ることができます。
⑤ 柔軟なコンテンツ配信設定

ユーザーに必要な情報を必要なときに提供できます

ユーザー、またはユーザーグループ毎に、配信コンテンツを設定できます。たとえばユーザーの所属組織や職位等によって配信するマニュアルを変える、ユーザーの年齢・性別によって配信するアンケートを変える、というような設定が可能です。
QA機能付き携帯E-mailサポート mobileESCORT利用イメージ
対象分野
コンテンツを簡単かつ自由に作成できるため、さまざまなサービスへの適用が可能です。例えば、社員向けマニュアル、フィールドサポートのインストラクション、製品ユーザーサポート、アンケート収集等への適用が可能です。
対応端末
mobileESCORT™ソフトウェアは、「端末側アプリ」「サーバー側アプリ」「運用ツール」から構成されます。
現在、端末側アプリはNTTドコモ(iアプリ)のみをサポートしています。対応端末一覧はこちら
価格と提供開始時期
◇販売開始:2009年7月30日
◇販売経路:以下のmobileESCORT™特約店より販売します。
株式会社エムアイティーオフィス
キーウェアサービス株式会社
◇販売価格:100ユーザライセンス¥500,000から提供
お客様からのお問い合わせ
株式会社エムアイティーオフィス mobileESCORT™販売センター 担当:尾崎
TEL : 03-3370-9640 FAX : 03-5308-9466
e-Mail : ms-center@mit-o.co.jp
〒151-0072 東京都渋谷区幡ヶ谷 2-22-1 オアーキスタケビビル4F
製品についてのお問い合わせ
mobileESCORT™サポートセンター
FAX : 03-5308-9466
e-Mail : ms-center@mit-o.co.jp
 
※「mobileESCORT™」はドコモ・テクノロジ株式会社の商標です。
※「iアプリ」は株式会社NTTドコモの登録商標です。
※そのほかの文中の社名、商品名は、各社の商標または登録商標です。
本件に関する問い合わせ先
ドコモ・テクノロジ株式会社 マルチメディア事業部 担当:山階、青木
TEL:046-840-6442 FAX:046-848-5397
Email: mobileESCORT@docomo-tech.co.jp
〒239-8536 神奈川県横須賀市光の丘3-5 ドコモR&Dセンタ

株式会社管理工学研究所 モバイル事業部 担当:金谷、大久保
TEL:076-265-4666 FAX: 076-265-4669
Email: sales@kthree.co.jp
金沢オフィス:〒920-0918 石川県金沢市尾山町3-18 金沢東京海上ビル7F
東京オフィス:〒153-0063 東京都目黒区目黒3-9-1 目黒須田ビル2F